Política de privacidad
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR)
1. Naturaleza de los datos tratados. Responsable del tratamiento
Esta información ha sido redactada de acuerdo con el art. 13 del Código de Privacidad, por Robertino Zancan srl (N.º de IVA 02347640241), con domicilio social en Via dell'Artigianato, 2 - 36024 Ponte di Nanto (VI), número REA VI - 380889 Cámara de Comercio de Vicenza, capital social en euros 100 000,00 de los cuales 25 000,00 pagados (Robertino Zancan srl), teléfono 0444/638137 (de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, excluidos domingos así como festivos nacionales en Italia - número fijo de pago; para comprobar el coste de la llamada, consulte a su operador telefónico). Correo electrónico [email protected].
Robertino Zancan srl actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos personales proporcionados por el usuario al registrarse en el sitio web store.robertinozancan.com (Sitio) o al comprar productos en el Sitio. Esta información también está destinada a cualquier sujeto que interactúe con las páginas del Sitio sin efectuar ningún registro.
2. Fines del tratamiento
Robertino Zancan srl tratará los datos personales proporcionados por el usuario con los siguientes fines:
(a) para permitir el registro en el Sitio y utilizar los servicios reservados a los usuarios registrados. La base jurídica del tratamiento es Su consentimiento para el tratamiento de Sus datos para registrarse en el Sitio y acceder a los servicios reservados a los usuarios registrados;
(b) en el caso de que el usuario haga uso del servicio de comercio electrónico proporcionado por Robertino Zancan srl en el Sitio:
1. para permitir la correcta ejecución por parte de Robertino Zancan srl de las operaciones relacionadas con la compra online y, por lo tanto, para permitir a la misma cumplir de manera correcta y puntual las obligaciones derivadas de la relación contractual establecida con el usuario, así como para los cumplimientos administrativos y legales relacionados con la misma. La base jurídica para el tratamiento es la existencia de un contrato de compraventa;
2. limitadamente a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el usuario en el contexto de la compra de un producto en el Sitio, para permitir la venta directa de productos similares (el llamado soft spamming), siempre que el usuario no se oponga a dicho tratamiento. La base jurídica para el tratamiento es el interés legítimo de Robertino Zancan srl en enviar este tipo de comunicaciones;
(c) para responder por correo electrónico a solicitudes del usuario. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de Robertino Zancan srl en dar respuesta a las solicitudes del usuario;
(d) para fines administrativos-contables relacionados con el registro en el Sitio y con la ejecución de una compra online, así como para cumplir con las obligaciones legales;
(e) con Su consentimiento, para el envío de boletines de noticias y para realizar estudios de mercado, también destinados a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, y el envío de material publicitario relativo a los productos y/o servicios de Robertino Zancan srl y/o de terceros, por medio de sistemas automatizados, como correo electrónico, fax, SMS o MMS, o por medios tradicionales (ej.: correo en papel o teléfono) (fines de marketing); con Su consentimiento, para la elaboración de Su perfil comercial, mediante la detección y procesamiento de sus elecciones y hábitos de compra en el Sitio, a fin de monitorizar el grado de satisfacción de la clientela para asegurar una mejor satisfacción de sus necesidades y para enviarle material publicitario relativo a productos y/o servicios de Robertino Zancan srl y/o de terceros, de Su interés específico, por medio de sistemas automatizados, como correo electrónico, fax, SMS o MMS, o por medios tradicionales (ej.: correo en papel o teléfono) (fines de elaboración de perfiles). La base jurídica para el tratamiento es Su consentimiento a recibir este tipo de comunicaciones;
(f) para fines estadísticos.
Métodos de tratamiento
El tratamiento de los datos personales relativos al usuario se realizará principalmente con la ayuda de medios electrónicos o automatizados, según los métodos y con las herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos, de acuerdo con lo exigido por el GDPR. En particular, se adoptarán todas las medidas de seguridad técnicas, informáticas, organizativas, logísticas y procedimentales, de forma que se garantice el nivel mínimo de protección de datos exigido por la ley, permitiendo el acceso únicamente a los encargados del tratamiento por parte del responsable del mismo o a los encargados del tratamiento eventualmente designados por el responsable.
La información adquirida y los métodos de tratamiento serán pertinentes y no excesivos respecto a la tipología de los servicios prestados. Los datos además se gestionarán y protegerán en entornos en los que el acceso está bajo control constante.
Datos de la tarjeta de crédito
Para realizar un pago en el Sitio con tarjeta de crédito, el usuario deberá introducir los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, códigos de seguridad). Estos datos serán adquiridos por el proveedor del servicio de pago, que actuará en calidad de responsable autónomo del tratamiento, sin pasar por el servidor de Robertino Zancan srl que, por tanto, no tratará estos datos de ninguna manera. El usuario que se haya registrado en el Sitio podrá solicitar, a través del Sitio, el almacenamiento de dichos datos, pero los datos serán guardados directamente por el proveedor del servicio de pago y no serán adquiridos por Robertino Zancan srl.
Datos sensibles
Los datos sensibles o jurídicos del usuario no constituyen objeto de tratamiento por parte de Robertino Zancan srl.
Direcciones IP y archivos de registro
Robertino Zancan srl conservará, dentro de los límites de la ley, los archivos de registro y las direcciones IP utilizadas al realizar una compra online, con el fin de prevenir y comprobar cualquier fraude en las transacciones online.
Navegación
Es posible acceder al Sitio sin que se pida ningún dato personal. Sin embargo, los sistemas informáticos y el software utilizados para el funcionamiento del Sitio adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Dicha información no se recopila para ser asociada a interesados identificados, sino que por su propia naturaleza podría, a través de su procesamiento o asociación, permitir la identificación del usuario.
En esta categoría se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el usuario que se conecta al Sitio, las direcciones URL de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, etc. Estos datos se utilizan únicamente para recavar información estadística anónima sobre el uso del Sitio (como, en particular, el número de accesos) y para comprobar su correcto funcionamiento y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento. En este proceso no está previsto el tratamiento de información directamente identificable.
3. Suministro de los datos y consecuencias en caso de no consentir el tratamiento
El suministro de datos para los fines mencionados en los puntos (a), (b.1) y (d) del art. 2 es puramente opcional. Sin embargo, dado que dicho tratamiento es necesario para permitir el registro en el Sitio y la prestación del servicio de compra online, el eventual rechazo del usuario a proporcionar los datos en cuestión conllevará la imposibilidad de registrarse en el Sitio y de realizar una compra online.
El suministro de datos para el fin mencionado en la letra (c) del art. 2 es opcional. Sin embargo, dado que dicho tratamiento es necesario para permitir dar respuesta a las solicitudes del usuario, el eventual rechazo de este a proporcionar los datos en cuestión conllevará la imposibilidad de que Robertino Zancan srl responda a las solicitudes. El consentimiento al tratamiento de Sus datos para fines de marketing, elaboración de perfiles y cesión es puramente opcional. La falta de consentimiento únicamente tendrá las consecuencias descritas a continuación.
La falta de consentimiento al tratamiento de los datos para fines de marketing conllevará la imposibilidad para Usted de recibir material publicitario relativo a los productos y/o servicios de Robertino Zancan srl y/o de terceros, así como la imposibilidad de que Robertino Zancan srl realice estudios de mercado, también dirigidos a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, así como de enviarle boletines de noticias.
La falta de consentimiento para el tratamiento de Sus datos personales para fines de elaboración de perfiles conllevará la imposibilidad para Robertino Zancan srl de elaborar Su perfil comercial, mediante la detección de Sus elecciones y hábitos de compra en el Sitio (también a fin de garantizar una mayor satisfacción de las necesidades de las clientela), así como para enviarle material publicitario relativo a bienes y/o servicios de Robertino Zancan srl y/o de terceros, de Su interés específico.
El usuario podrá, en cualquier caso, revocar el consentimiento dado para fines de marketing y/o de elaboración de perfiles poniéndose en contacto con Robertino Zancan srl en las direcciones indicadas en el art. 1; (ii) haciendo clic en el enlace «haz clic aquí» presente en cada comunicación promocional y boletín de noticias enviado por correo electrónico por Robertino Zancan srl; (iii) accediendo a su página personal en el Sitio.
4. Ámbito de la comunicación de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario, para los fines descritos en el art. 2 anterior, podrán ser puestos en conocimiento o comunicados a los siguientes sujetos:
- empleados y/o colaboradores de Robertino Zancan srl para la realización de actividades de administración, contabilidad y soporte informático y logístico que actúan, respectivamente, en calidad de encargados del tratamiento y responsables del mismo;
- a la empresa que realiza el envío, en nombre de Robertino Zancan srl, de comunicaciones promocionales y boletines de noticias trasmitidos en nombre de Robertino Zancan srl;
- a los sujetos que gestionan las transacciones de pago online;
- a todos aquellos sujetos públicos y/o privados, personas físicas y/o jurídicas (empresas de asesoramiento jurídico, administrativo y fiscal), si la comunicación resultara necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas en relación con los servicios prestados a través del Sitio, así como las obligaciones derivadas de la ley;
- a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a los datos en virtud de medidas reglamentarias o administrativas.
- a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
Todos los datos personales proporcionados por el usuario en relación con el registro en el Sitio y/o la compra a través del Sitio no están sujetos a divulgación. La lista actualizada de los encargados del tratamiento y de los responsables del mismo puede consultarse en la sede del responsable del tratamiento.
5. Conservación de los datos
Los datos del usuario se conservarán solo durante el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos.
Si el usuario cierra la cuenta en el Sitio, los datos contenidos en ella se conservarán para fines administrativos durante un periodo no superior a un trimestre, salvo en caso de eventuales obligaciones legales específicas sobre la conservación de documentación contable o para fines de seguridad pública. Para poder cerrar su cuenta personal en el Sitio, el usuario puede ponerse en contacto con Robertino Zancan srl en las direcciones indicadas en el art. 1 o hacer clic en el enlace «Eliminar perfil» de su página personal. En cualquier caso, se entiende que los datos personales se conservarán y tratarán para los fines descritos en la letra (d) del art. 2 anterior, durante el periodo de tiempo permitido por la ley y por las exigencias del Garante de la Protección de Datos Personales. Antes de este periodo, Robertino Zancan srl podrá solicitar al usuario que renueve su consentimiento para el tratamiento de sus datos con tales fines o que los haga anónimos y los conserve solo para fines estadísticos.
6. DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL USUARIO
En virtud del art. 13 del GDPR, Robertino Zancan srl le informa de que tiene derecho a:
- solicitar a Robertino Zancan srl el acceso a sus datos personales y su rectificación o cancelación o la limitación del tratamiento o a oponerse a su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos;
- revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basada en el consentimiento prestado antes de la revocación;
- presentar una reclamación ante una autoridad de control (ej., el Garante para la protección de los datos personales).
Los derechos mencionados pueden ser ejercidos mediante una solicitud dirigida sin formalidades a Robertino Zancan srl en los contactos indicados en el art. 4 anterior.
En particular, Robertino Zancan srl le informa de que el derecho a la portabilidad implica que tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático, los datos personales que le conciernen facilitados a Robertino Zancan srl y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte de Robertino Zancan srl.
Los derechos mencionados pueden ejercerse mediante una solicitud dirigida al responsable del tratamiento enviada a las direcciones indicadas en el art. 1.